，心里
这些商户没想到损失会这么大，立刻打电话咨询、抗议，但是也没有用
饿了么直接告诉这几家商户，们只负责店铺的正常访问，不负责店铺的流量高还是低
卢允浩甚至亲自以其中一家商户的老板打电话过去抗议，甚至直接在电话里骂娘说：“知道们故意调整了算法！觉得们用了牛外卖，就想整们是不是？告诉如果们不把算法恢复，会向有关部门举报的！”
客服直接告诉：“对不起先生，算法是技术团队负责，不在们客服部门的职责范围内，而且算法是公司的技术机密，不可能向您透露，还请您见谅”