堆积如山的投诉，也下定决心
“您放心，这件事我肯定给您一个交代”
钱正信一字一句道：“不是给我一个交代，是给所有的学生一个交代”
“学生会变成现在这样，所有管理者都有责任，包括我”
“这次的事别想着遮掩，该怎么处理就怎么处理，现在还不算晚”