拒赔依据条款。
而不是用口头告知的形式。
“老太太，你有保险合同的文件吗？”
江枫询问道。
“有的。”
老太太点了点头。
“那你拿来我看看，很可能这赔偿还真的可以得到的。”
江枫在医学院上学的时候，也学过医疗保险相关的课程，对于这方面也是小有研究。
“啊？真的吗？”
老太太眼睛里突然散发出光。
“老太太，那我问你，你刚刚说保险公司拒赔的时候只是口头通知，确定没有给你们书面形式的通知单，对吗？”
江枫没有回答，而是首先去确定这一最关键性的事情。
“没有啊，就直接当面告诉我们的。”老太太回答后，接着又问：“你们有收到吗？”
剩下俩人也是摇了摇头。
确定了这件事，江枫几乎可以肯定，男子岳父的医药费十有八九是可以报销的。
“根据规定，这保险公司拒赔的话，那就一定得出具书面文件通知的，上面还要写‘按照合同的某某条款，所以拒赔’，光是口头答复不规范。”
江枫认真的给他们进行科普。
“那江医生你的意思是，让他们出一份书面文件？”
男子低血糖的症状缓解的差不多了，现在脑子也逐渐可以思考了。
“出具书面文件倒是其次……”江枫也不愿意打马虎眼了，直接说道：“……因为你们找了他们很多次，保险公司只是口头回答，回避用书面告知的方式，所以，他们用的理由十有八九是违法的……”
话说到这儿，男子终于是理解了，开口道：“江医生，您是说我们是可以获得赔偿的，对吗？”
“你们应该有当时保险合同的文件吗？”
江枫点了点头，继续问道。
“有的，在家放着呢！”眼睛放光的老太太立马回答道：“这东西放家里面快有二十年了吧，要不是前些日子出了这档子事儿，还在箱子底下吃灰呢！”
“那我建议你们去……”江枫话说一半，接着咳嗽了一声，继续道：“……那个，要不明天带过来给我看看，我帮你们看看。”
本来江枫是想着建议他们去找个律师看一看的，结果话还没有说出口，脑海中‘叮咚’一声，来了个任务，要求江枫帮助男子一家人得到保险公司的赔偿