在国外五星级酒店干过几年，正好想借机纠正一些服务员们的懒惰和随意
他拿着李文军的批复，在管理层会议上说：“看看，这就是李董什么事都做好的原因他从来不把客户的意见当作无理取闹都是认真的去改进酒店服务更需要这样的耐性和觉悟，要注重细节”